FAQ
常见问题
关于购买、部署与售后的高频问题
购购买与授权
如何购买授权?▾
前往授权站商城选择档位下单,支持微信扫码 / 余额 / 对公转账。支付成功后系统秒级签发授权号与 .lic 授权文件,全程无需等待人工处理。
.lic 授权文件是什么?▾
是一个经 RS256 数字签名离线授权文件,放入服务器指定目录即完成激活。签名防伪造防篡改,同时系统提供在线核验 API,可随时验证真伪与有效期。
可以开发票吗?▾
可以。企业 / 个人抬头均支持,登录授权站后台即可自助申请开票。
授权到期后系统会怎样?▾
到期后系统进入只读提醒状态,不会丢失数据。到期前 30 天可在用户中心一键续费,续费后立即恢复。
部部署与使用
私有部署需要什么配置?▾
最低 2 核 4G 云服务器或校内物理机,JDK 17+ 与 MySQL 5.7+。授权站提供完整部署文档,按步骤操作最快约十分钟完成激活。
数据安全如何保障?▾
私有部署模式下全部数据存储在校内服务器,数据不出校。系统的管理操作均有审计日志,授权换绑也全程留痕。
换服务器怎么办?▾
登录授权站用户中心自助换绑,每月限 2 次,旧授权立即吊销、新授权即时签发。
支持试用吗?▾
支持。通过官网联系商务获取试用方案,青点服务小程序可完整体验一个考核周期。
售售后与支持
遇到问题如何获得支持?▾
标准版及以上提供邮件工单支持,专业版优先响应,旗舰版配备专属实施工程师与 SLA 保障。也可通过公众号"青点校园"联系我们。
系统会持续更新吗?▾
会。全部产品自研迭代,已购用户免费获得小版本更新;重大版本升级会提前在官网动态与公众号公告。
可以做定制开发吗?▾
旗舰版支持定制模块与第三方接口对接。可先通过官网联系页面描述需求,商务会评估并给出方案。
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